FAQ
Q.商品の発送はいつ頃になりますか？
A.通常ご注文後から1～5営業日以内の発送となります。
Q.配送会社を選べますか？
A.ヤマト運輸のみのお届けとなります。
基本的にはネコポスでの発送となります。（ポスト投函）
Q.商品が届きません。どうすればよいですか？
A.商品はヤマト運輸のネコポスでの発送となり、商品到着まで3日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
A.発送完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。
1点1点ハンドメイドで制作しておりますので予めご了承ください。
Q.キャンセル・返品したい場合は、どうすればよいですか？
A.購入後の変更・キャンセル・返品につきましては、ご注文当日中の営業時間内であれば注文番号とお名前・ご用件をお問い合わせフォームにてご連絡をいただきましたもののみ承ります。